خدمة الهاتف - Phone service

الهواتف جزء أساسي من الحياة العصرية في المنزل. بينما يفضل الكثيرون تركهم (والمكالمات التي لا تنتهي من المكتب) في الخلف أثناء السفر ، يجد آخرون - من مسافري الأعمال إلى سائقي السيارات - أنهم يمكن أن يكونوا أداة ممتازة للبقاء على اتصال أو التخطيط أو الحصول على المساعدة على الطريق.

يتصل

'تحقق من الرسوم مقدمًا

هناك العديد من القصص المرعبة للمسافرين الذين تم تقديم فواتير كبيرة بشكل غير متوقع - في أي مكان من بضع مئات من الدولارات إلى عشرات الآلاف - إما عن طريق الفنادق ذات الرسوم المرتفعة للغاية للمكالمات من الغرفة أو من قبل شركات الهاتف المحمول ذات الأسعار المؤلمة "للتجوال" "، إجراء أو استقبال المكالمات خارج منطقة المنزل. حتى الفنادق ذات السمعة الطيبة ليست استثناء هنا. غالبًا ما يمكن التفاوض على هذه الفواتير إلى حد ما بعد وقوعها ، ولكن نادرًا ما تكون كافية لجعلها غير مؤلمة. أفضل دفاع هو أن تعرف مقدمًا تكلفة المكالمات بحيث يمكنك تجنب استخدام خدمات باهظة الثمن.

الهواتف داخل الغرفة

تفرض العديد من الفنادق والموتيلات أسعارًا محددة لجميع المكالمات التي يتم إجراؤها من الهواتف داخل الغرف والتي تكون أعلى بكثير من الهواتف السكنية أو التجارية. حتى أن البعض يفرض رسومًا على المكالمات إلى الأرقام المجانية. من المعروف أن القليل منهم يمنع المكالمات إلى خدمات الاتصالات مثل "كندا دايركت" الخاصة بشركة Bell Canada أو (نادرًا) يعيد توجيهها بشكل احتيالي إلى مزود آخر يطلب على الفور رقم بطاقة ائتمان. تحقق من أسعار المكالمات قبل إجراء المكالمة ؛ قد تتقاضى الفنادق الفخمة وأحيانًا الميزانية 35 دولارًا أمريكيًا للدقيقة أو أكثر للمكالمات الدولية.

نظرًا لأن معظم الفنادق توفر الآن شكلاً من أشكال الإنترنت ذات النطاق العريض ، فقد يكون من الأرخص تشغيل تطبيق نقل الصوت عبر IP على جهاز محمول بدلاً من استخدام الهاتف في الغرفة. عادةً ما تتضمن الفنادق ذات الميزانية المحدودة خدمة wi-fi في سعرها الأساسي ، بينما تفرض العديد من الفنادق الراقية رسومًا خفية إضافية كبيرة.

غالبًا ما تحاسب الفنادق التي ترفض استئجار غرفة بدون بطاقة شحن مجموعة كبيرة من الرسوم الإضافية مباشرة على البطاقة. يمكن أن تتراوح هذه الأشياء التي يطلق عليها أصحاب الفنادق "النثرية" بشكل ملطف ، من ميني بار باهظ الثمن وقنوات تلفزيونية مدفوعة الثمن إلى مكالمات هاتفية محلية بتكلفة مضاعفة أو أكثر لتكلفة مكالمة من هاتف مدفوع يعمل بقطع النقود المعدنية.

يقدم عدد قليل نادر من فنادق الأعمال باقات تشمل مكالمات محلية ومجانية مجانية غير محدودة.

إذا كنت في شك ، فتأكد من الاستفسار قبل تسجيل الوصول.

الهواتف المحمولة

المقال الرئيسي: الهواتف المحمولة

قد تتمكن من إحضار هاتفك المحمول واستخدامه إما عن طريق الفواتير من خلال شركة الاتصالات المنزلية ("التجوال") أو عن طريق الحصول على بطاقة SIM من مزود محلي. هناك خيار آخر يتمثل في شراء هاتف مدفوع مقدمًا رخيص الثمن ومنخفض التكلفة في الوجهة.

إذا كان لديك هاتف ذكي ، فهناك الكثير من تطبيقات السفر لجعل رحلتك أسهل.

الهواتف المدفوعة

لم يعد يتم صيانة العديد من الهواتف العمومية.

بينما لا تزال موجودة ، يتضاءل عدد الهواتف المدفوعة ومعظمها قادر على إجراء مكالمات صادرة فقط. تميل مكالمات Trunk أو المكالمات إلى أن تكون باهظة الثمن ، مع حد أدنى أولي مرتفع. قد يكون من الممكن توفير بعض التكاليف باستخدام بطاقات الاتصال المدفوعة مسبقًا (والتي تعتبر ضرورية لبعض الهواتف).

كانت مكالمات المسافات الطويلة المدفوعة بقطع النقود المعدنية عادةً بمساعدة المشغل ، لذا فهي تحمل أسوأ الأسعار. المكالمة التي تصل إلى البريد الصوتي فقط ستتحمل الرسوم الكاملة ، على الرغم من عدم وجود وسيلة للطرف الآخر لرد المكالمة.

تحقق من المعلومات الموجودة في الكشك قبل إجراء مكالمة ، خاصةً مع أكشاك الهاتف العمومي التي لا تحمل علامة تجارية شركة اتصالات كبرى. في حين أن مزود الطرف الثالث الغامض يكون أحيانًا أرخص ، إلا أن مقدمي الخدمة المتخصصين غالبًا ما يفرضون رسومًا أعلى أو حدًا أدنى كبير. يمكن أن تكون هذه مفاجأة وقحة إذا دفعت ببطاقة الائتمان.

في كثير من الأحيان ، تؤدي الهواتف المجانية في المطارات والأماكن المماثلة إلى رنين سيارة أجرة معينة أو خدمات مسافر مماثلة. ابحث عن هذه حتى لا تحتاج إلى استخدام هاتف عمومي.

بطاقات الهاتف مسبقة الدفع

كل متجر زاوية مليء بمجموعة مربكة من بطاقات الهاتف المدفوعة مسبقًا التي يمكن استخدامها من الهواتف المدفوعة أو الهواتف العادية. في حين أن معظم البطاقات جيدة للاتصال في أي مكان ، يتخصص بعضها في تقديم أسعار مكالمات مواتية لمجموعات محددة من البلدان.

غالبًا ما يكون الوصول إلى هذه الخدمات من خلال رقم هاتف مجاني يمكن الاتصال به من معظم الهواتف دون رسوم. (كن على علم بأن بعض الهواتف المدفوعة وهواتف الفنادق تفرض رسومًا على المكالمات المجانية ؛ قد يستمر أيضًا تحمل رقم الهاتف المجاني رسوم البث على الهاتف المحمول.) يتم إعادة توجيه المكالمة بعد ذلك إلى مزود خدمة مسافات طويلة تنافسي أو أرخص. - خادم الإنترنت.

في حين أن هذه البطاقات غالبًا ما تتميز بمعدلات دولية ممتازة ، اقرأ التفاصيل الدقيقة بعناية. يحتوي هذا على معلومات حول وقت تطبيق أفضل الأسعار. تحمل العديد من البطاقات رسومًا مخفية (مثل سعر أعلى بكثير للدقيقة الأولى من مكالمة بعيدة المدى - والتي يتم تكبدها حتى لو استجاب جهاز الرد على المكالمات فقط - أو رسوم شهرية حتى إذا لم يتم استخدام البطاقة). هذه مصيدة لمن هم غير حذرون لأن هذا يمكن أن يمحو قيمة البطاقة بسرعة ، خاصة إذا كنت تقوم في الغالب بإجراء مكالمات قصيرة أو ترك البطاقة خامدة مع بقاء دقائق على الرصيد. بدأت المكالمات عبر الأرقام المجانية من نحن. قد تحمل الهواتف المدفوعة سعرًا أعلى أو تكلفة إضافية ، حيث يجب على مالك الرقم المجاني دفع ستين سنتًا لكل مكالمة هاتف عمومي بالإضافة إلى أي رسوم بعيدة المدى.

يتم تقديم بطاقات الهاتف بدون رمز PIN من قبل العديد من البائعين: قم بتسجيل رقم هاتف واحد (على سبيل المثال رقم هاتفك الخلوي) وأضف الأموال عندما يكون الرصيد منخفضًا.

بطاقات الاتصال Telco

يقدم بعض مزودي خدمة الهاتف بطاقة اتصال ، غالبًا ما تكون مرتبطة بحساب هاتفك الحالي ، والتي يمكن طلبها قبل السفر.

تسمح هذه المكالمات الرئيسية أثناء السير على الطريق ، من خلال إعطاء رقم بطاقة الاتصال إلى عامل الهاتف. قد يتم تزويدك أيضًا برقم للاتصال بمزود الخدمة المنزلي الخاص بك لإجراء مكالمات منزلية من الخارج ، مما يتيح لك التحدث إلى عامل الهاتف بلغتك الأم.

عادة ما يتم تحصيل رسوم إضافية على هذه الخدمات بالإضافة إلى الأسعار المعتادة لمزود الخدمة. اعتمادًا على شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية ، قد تتمكن من الحصول على بطاقة اتصال مرتبطة ببطاقة ائتمان فقط دون الحاجة إلى وجود خدمة هاتفية معهم. يمكن الوصول إلى العديد من خدمات الجهات الخارجية عن طريق الاتصال برقم وصول ثم اتباع التعليمات من هناك.

VoIP

المقال الرئيسي: الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت

عندما يكون لديك وصول كامل إلى الإنترنت بسرعة معقولة ، إجراء مكالمات هاتفية عبر الإنترنت هو الخيار الأرخص. عادةً ما تكون المكالمات المجانية ممكنة إذا كان لديك برامج أو تطبيقات اتصال متوافقة مثبتة على أجهزتك المعنية ، ومتصلة بالإنترنت في نفس الوقت.

إذا فشل كل شيء آخر...

إذا كان هاتفك الذكي مزودًا بشبكة Wi-Fi ، فقد يكون إجراء مكالمات هاتفية رخيصة بنفس سهولة تثبيت تطبيق مجاني (إما عميل SIP عام ، أو برنامج لمزود واحد محدد مثل Skype أو Viber) وزيارة نقطة اتصال Wi-Fi. يتم تشغيل برامج "softphone" مماثلة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية باستخدام الميكروفون ومكبرات الصوت المدمجة. ومع ذلك ، توفر سماعة الرأس المزودة بميكروفون عالي الصوت صوتًا أفضل.

تختلف جودة اتصالات هاتف الإنترنت بشكل كبير ، بناءً على اتصال الشبكة الأساسي. يمكن لبعض الشبكات المتاحة للجمهور حظر VoIP ، وبعضها يتمتع بزمن انتقال عالٍ جدًا ، والعديد منها بطيء جدًا ، وفي بعض البلدان يمكن حظر الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت بالكامل لحماية عائدات شركات الهاتف الوطنية. اتصالات ، مزود الاتصالات المملوك للدولة من الإمارات العربية المتحدة، تم حظر الوصول إلى Skype تمامًا ؛ قد توفر بعض الفنادق في دولة الإمارات العربية المتحدة الوصول من خلال خدمة الواي فاي "TheWayOut".

يجب عليك تثبيت تطبيق VoIP وتحديد مزود خدمة الصوت (VSP) لاختبار التكوين الخاص بك قبل المغادرة.

قد يكون من الممكن استئجار جهاز كمبيوتر باستخدام Skype من متجر إنترنت محلي.

هواتف على متن الطائرة

تقدم بعض الرحلات خدمة الهاتف عبر الهاتف الموجود في المقعد. تكلف هذه عادةً حوالي 5 دولارات أمريكية / دقيقة للمكالمة الصوتية ، أو 2 دولارًا أمريكيًا لكل رسالة قصيرة.

تسلم

الهواتف داخل الغرفة

لا تفرض الفنادق والموتيلات عادةً رسومًا على المكالمات الصوتية التي تتلقاها. تحقق من أي رسوم هاتفية مستلمة قبل إعطاء رقم هاتف فندق أو فندق للناس للاتصال بك.

عادة ما تكون هناك رسوم على رسائل الفاكس المستلمة.

البريد الصوتي

إذا كنت ستصبح خارج نطاق الهاتف ، ولكنك لا تزال ترغب في تلقي المكالمات ، فقد يكون البريد الصوتي أحد الخيارات. يقدم معظم مزودي خدمة الهاتف خيار بريد صوتي ، عادةً ما يكون بمثابة إضافة إلى رقم هاتف أرضي أو جهاز نداء أو هاتف محمول أو رقم هاتف قائم على الإنترنت. يقدمها البعض كخدمة قائمة بذاتها.

يمكنك عادة التحقق من بريدك الصوتي عن بعد ؛ الحصول على رقم الوصول وتفاصيل تسجيل الدخول من مزود البريد الصوتي الخاص بك قبل مغادرة المنزل.

الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت واسع النطاق أثناء سفرك ، فإن ميزة نقل الصوت عبر الإنترنت تتيح لك إحضار رقم هاتف من بلدك معك أينما ذهبت ، عادةً مقابل فلس أو دقيقتين في الدقيقة. تتوفر تطبيقات بروتوكول بدء الجلسة القياسي (SIP) لكل من أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة الصغيرة مثل نظام Android من Google. على عكس الهاتف الخلوي (الذي يفرض رسوم "تجوال" كبيرة عند إخراجه من منطقته الأصلية) ، سيتم توجيه المكالمات إلى جهازك عبر الإنترنت ، والتي نادرًا ما تعتمد تكلفتها في حالة النطاق العريض على مقدار حركة المرور. ولكن إذا كان اتصالك عبر شبكة الهاتف المحمول أو اتصال القمر الصناعي ، فقد تكون تكلفة الميجابايت باهظة.

التليفون المحمول

اعتمادًا على طول رحلتك ، قد يكون من المنطقي شراء خدمة محلية مدفوعة مسبقًا هاتف نقال في الوجهة أو أ بطاقة SIM محلية لاستخدامها في جهازك المحمول الحالي. قد يكون التجوال باستخدام هاتفك الحالي قابلاً للإدارة عند زيارة أحد الهواتف الاتحاد الأوروبي بلد من بلد آخر ، ولكن في الخارج قد تكون التكلفة باهظة أو الخدمة غير متوفرة. لن تتجول العديد من الهواتف المدفوعة مسبقًا على الإطلاق. في معظم أنحاء أوروبا ، عادة ما تكون بطاقة SIM مسبقة الدفع رخيصة جدًا (10 يورو أو أقل مع بعض الائتمان). في بعض البلدان (مثل إيطاليا) ، قد يحتاج المستخدمون إلى تقديم هوية و / أو رمز ضريبي محلي.

هناك عدة أنظمة غير متوافقة (GSM و CDMA و UMTS) كما تختلف الترددات المستخدمة أيضًا من قارة إلى أخرى. تم قفل بعض الهواتف لمزود واحد ، مما يتطلب رمز إلغاء القفل قبل أن يمكن استخدامها مع بطاقة SIM المحلية. يمكن أيضًا أن تكون غير متوافقة ببساطة مع الشبكة / الشبكات في الوجهة.

يرى الهواتف المحمولة لمزيد من المعلومات حول الهاتف الخلوي والهاتف عبر الأقمار الصناعية.

هواتف تعمل بالاقمار الصناعية

قد يكون من الصعب للغاية إخفاء طرازات هواتف الأقمار الصناعية الأقدم ، كما أن الإعداد مرهق. لا تزال الموديلات الأحدث تميل إلى التميز أكثر من الهواتف الذكية النموذجية.

في المواقع البعيدة ، بدون تغطية الهاتف الخلوي ، قد يكون الهاتف الذي يعمل بالأقمار الصناعية هو خيارك الوحيد. يجب أن يكون المرء في الهواء الطلق مع وجود خط رؤية واضح للقمر الصناعي لإجراء مكالمة هاتفية. يتم استخدام الخدمة عن طريق الشحن ، بما في ذلك قوارب النزهة ، وكذلك الرحلات الاستكشافية إلى المواقع البعيدة التي لا توجد بها بنية تحتية متنقلة ومهام الإغاثة في حالات الكوارث إلى المواقع التي تعرضت فيها الشبكة المحلية للتلف أو الدمار

كأغلى خيار ، يتم استخدام المهاتفة عبر الأقمار الصناعية حيث لا تتوفر خدمة أخرى.

قد لا تكون هواتف الأقمار الصناعية متاحة للشراء أو غير قانونية في المملكة العربية السعودية, الصين, الهند, ميانمار (بورما سابقًا) ، كوبا, إيران, ليبيا,كوريا الشمالية، شمال سيريلانكا، و سوريا. ومع ذلك ، سوف تعمل في هذه المجالات. تتطلب بعض الدول تصريحًا خاصًا لاستخدام هواتف الأقمار الصناعية داخل أراضيها.

هذا موضوع السفر حول خدمة الهاتف هو صالح للإستعمال مقالة - سلعة. يتطرق إلى جميع المجالات الرئيسية للموضوع. يمكن لأي شخص مغامر استخدام هذه المقالة ، ولكن لا تتردد في تحسينها عن طريق تحرير الصفحة.