الخطوط الجوية السويسرية الدولية - Swiss International Airlines

معلومات مختصرة
كود الاتحاد الدولي للنقل الجوي	LX
مقعد	باسل, سويسرا
حجم الركاب	13.5 مليون (2008)
الأهداف	في المنزل و خارج البلاد
تحالف	تحالف النجمة
إنترنت	www.swiss.com
هاتف	0848 700700 (سويسرا)

ال الخطوط الجوية السويسرية الدولية (قصير القامة سويسري) هي شركة الطيران الوطنية لسويسرا. هي ابنة لوفتهانزا ويخدم وجهات محلية وفي عدة قارات.

التاريخ

Swiss هي الشركة التي خلفت الشركة الأولى سويس اير. هذا كان لا بد من الإفلاس في ديسمبر 2001 بسبب سوء الإدارة والمشاكل المالية. بينما كانت Swissair شركة طيران حكومية ، تم تنظيم Swiss الآن بموجب القانون الخاص وهي مملوكة لشركة لوفتهانزا الألمانية. كانت الشركة السابقة هي كروس إير، والتي تم تغيير اسمها إلى الخطوط الجوية الدولية السويسرية في مايو 2002.

سريع

تشغل سويسرا حاليًا 59 طائرة من شركة إيرباص المصنعة للطائرات ، وقد تم طلب 5 طائرات أخرى. متوسط ​​عمر الأسطول 10.5 سنوات. ^[1]

لرحلات المسافات الطويلة ، تستخدم سويسرا أنواع الطائرات ايرباص A340-300 و A330 الأول ، مع استبدال A330-200 البالغ من العمر 10 سنوات تقريبًا بطائرة A330-300 جديدة تمامًا. آلات الطيران على الطرق القصيرة والمتوسطة المدى A320-عائلة - A319 ، A320 و A321. هناك 20 طائرة على الطرق الإقليمية أفرو RJ100 تستخدم من قبل الشركة التابعة الخطوط الجوية السويسرية العالمية العمل. تستخدم الشركة السويسرية حاليًا ثماني طائرات أخرى من شركات طيران أخرى ، بينما تمتلك الشركة الفرعية أربع طائرات خاصة بها إديلويس للطيران قدمت.

نوع الطائرة	عدد	متوسط ​​العمر	شركة طيران
ايرباص A319	7	13 سنوات
ايرباص A320	20	13 سنوات
ايرباص A321	6	14 سنة
ايرباص A330-200	2	11 سنة
A330-300	10	أقل من 1 سنة
A340-300	15	9 سنوات
ايرباص A319	1	6 سنوات	مؤشر كتلة الجسم (ميدلاند البريطانية)
ايرباص A320	3	11 سنة	إديلويس للطيران
ايرباص A330-200	1	عشر سنوات	إديلويس للطيران
أفرو RJ 100	20	13 سنوات	سويسري أوروبي
صعب 2000	1	14 سنة	داروين للطيران
طائرة بوينغ لرجال الأعمال	1	5 سنوات	بريفات اير
فوكر 100	2	16 سنة	اتصل بشركة Air
فوكر 100	3	18 سنة	هيلفيتيك

التحالفات

سويسرا هي عضو في أكبر تحالف طيران في العالم ، The تحالف النجمة. مع الشركة الأم لوفتهانزا، التي استلمت سويسرا منها في يونيو 2007 ، تقدم رحلات إلى جميع القارات ويستفيد العملاء من مجموعة واسعة من الرحلات الممكنة. وهذا يشمل أيضًا برنامج المسافر الدائم مايلز آند مور (المزيد عن هذا هنابالإضافة إلى ذلك ، الذباب الفرعي سويس جلوبال كما تطير المشاركة بنسبة 100 ٪ على مسارات داخل أوروبا بمعدات أصغر وطائرة بوينج 777 تم شراؤها حديثًا على مسارات حول العالم ، وفي مناطق العطلات الشهيرة إديلويس للطيرانالتي تشغل أيضًا طرق SWISS بانتظام في أوروبا بموجب عقد إيجار شامل للخدمة. على طرق المسافات القصيرة ، تستخدم سويسرا أيضًا طائرات Fokker 100 و Embraer 190 من الخطوط الجوية Helvetic. تطير Bombardier Dash-8 2000s حاليًا من زيورخ إلى لوغانو الخطوط الجوية النمساوية نيابة عن سويسرا وبين زيورخ و نيوارك يطير بريفات اير لأكبر شركة طيران سويسرية.

شبكة الطريق والمحاور

تحلق "سويس" إلى وجهات عديدة داخل أوروبا وعبر القارة. البوابات في زيورخ وجنيف ، تم التخلي عن مطار بازل مولهاوس كوجهة ومحور في عام 2015.

بلد مهم عابر للقارات لسويسرا الولايات المتحدة الأمريكية. وحيد نيويورك يتم تقديمه حتى ثلاث مرات في اليوم من زيورخ ويوميًا من جنيف. في كندا هو كذلك مونتريال الهدف الوحيد. بالإضافة إلى الرحلات الجوية الأخرى إلى آسيا وإفريقيا وأمريكا الشمالية لديها وجهة أيضًا ساو باولو باعتبارها الوجهة الوحيدة في أمريكا الجنوبية ذات الأهمية الكبيرة لسويسرا.

من خلال اتفاقيات الرمز المشترك مع العديد من شركات الطيران في تحالف النجمة بالإضافة إلى خارج سويسرا ، تمكنت Swiss من توسيع شبكة خطوطها.

تعد الشركة الشقيقة في مجموعة Lufthansa شريكًا مهمًا في عرض الرحلة إديلويس للطيران، والتي تقدم أيضًا شبكة طرق أكبر من زيورخ. إلى الموقع

فئات النقل

اعتمادًا على اتصال الرحلة ، تقدم "سويس" ثلاث درجات نقل: الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى.

توفر الدرجة السياحية مقاعد في المقصورة تتسع لثمانية مقاعد متتالية (2-4-2) على مسارات المسافات الطويلة في طائرات إيرباص A330 و A340 ، بينما تتوفر مقاعد كلاسيكية 3-3 على مسارات أقصر مع طائرة أصغر (باستثناء: Avro RJ و Fokker 100 the Helvetic 2-3 لكل منهما ، و Embraer 190 the Helvetic 2-2).

في درجة رجال الأعمال ، سيجد المسافرون لمسافات طويلة (A330 / A340) ترتيب جلوس متدرج مع ما يصل إلى 5 مقاعد لكل صف (2-2-1 أو 1-2-2). يمكن وضع هذه المقاعد بشكل مسطح تمامًا. على الطرق الأقصر مع طائرة أصغر ، تُستخدم الصفوف الأولى من مقاعد الدرجة الاقتصادية العادية أيضًا لدرجة رجال الأعمال ، على الرغم من أن المقعد الأوسط يظل مجانيًا للمجموعات المكونة من ثلاثة أفراد (لا ينطبق هذا على جانب المنفذ في Avro JR و Fokker 100 وكلا جانبي Embraer 190 ، حيث يتوفر مكانان فقط - هنا يتم استخدام مكان واحد فقط لكل صف وجانب).

في الدرجة الأولى ، التي تتوفر فقط على الرحلات الطويلة ، سيجد المسافر منتجين مختلفين اعتمادًا على الطائرة المستخدمة ، وكلاهما يتميز بترتيب جلوس 4 مقاعد على التوالي (1-2-1). المنتج الأحدث على جميع طائرات إيرباص A330 وكذلك بوينج 777 ، بالإضافة إلى تصميم منقح ومقاعد جديدة مع وسائد هوائية متغيرة ، ولا سيما شاشة خصوصية إضافية قابلة للسحب. ومع ذلك ، فإن تقادم مقصورة الدرجة الأولى على متن طائرات إيرباص A340 لا يوفر ميزات الراحة هذه.

الصالات

تدير SWISS صالاتها الخاصة في مراكزها | زيورخ و جنيف وكذلك في شيكاغو ونيويورك جون كنيدي. في معظم المطارات الأخرى في شبكة الطرق ، يمكن للضيوف من رجال الأعمال وضيوف الدرجة الأولى وكذلك عملاء Miles & More استخدام صالات شركات الطيران الشريكة لـ StarAlliance أو صالات التعاقد.

في زيورخ ، يمتلك المسافرون من رجال الأعمال والدرجة الأولى بالإضافة إلى Miles & More كثرة المسافرين وأعضاء مجلس الشيوخ (وغيرهم من أعضاء StarAlliance Gold) وعملاء HON Circle ثلاث صالات أعمال وصالات مجلس الشيوخ (واحدة في كل من شنغن واثنتان في منطقة غير شنغن ) ، صالة وصول ("SWISS Arrival Lounge" ، مفتوحة فقط حتى الساعة 1 مساءً) وصالتان من الدرجة الأولى متاحتان. تتنوع خدمات تقديم الطعام من الوجبات الجاهزة الجاهزة والحساء في صالات رجال الأعمال وصالات السيناتور إلى القوائم الكاملة الانتقائية والطازجة في صالات الدرجة الأولى. تم تجهيز ثلاث من الصالات الست في منطقة شنغن (درجة رجال الأعمال A والدرجة الأولى A والوصول) بدش ، ويمكن لزوار صالة Senator في منطقة المغادرة A استخدام الدش في صالة درجة رجال الأعمال المجاورة. تقدم جميع الصالات خدمة استقبال WiFi مجانية وغير محدودة تتطلب التسجيل (عبر الرسائل القصيرة أو في مكتب الاستقبال في الصالة).

برنامج المسافر الدائم

برنامج المكافأة السويسري يسمى مايلز آند مور (ألماني أميال وأكثر) وقد تم تقديمه في الأصل بواسطة Lufthansa. بصفتك راكبًا ، فإنك تجمع ما يسمى بأميال المكافآت ، والتي يمكنك استبدالها بالأصول المادية ، وأميال الحالة ، والتي تمنحك خدمة أفضل أو مزايا أخرى في المطارات وعلى متن الطائرة. يمكن لأي شخص التسجيل مجانًا على موقع البرنامج على www.miles-and-more.com أو التسجيل باستخدام استمارة التسجيل في المجلة على متن الطائرة. يمكنك الآن استخدام ملف تحالف النجمة اكسب الأميال وهناك العديد من الشركاء الآخرين الذين يمكن تحقيق ذلك معهم ، مثل شركات تأجير السيارات والفنادق وشركات التأمين واشتراكات الصحف. هناك أيضًا بطاقة ائتمان Miles & More والتي يمكنك من خلالها تلقائيًا جمع ميل مكافأة واحد مقابل كل فرنك سويسري يتم إنفاقه.

جائزة ميلا تجمعها في كل رحلة طيران أو عندما تتسوق لدى أحد الشركاء. يمكن بعد ذلك استبدالها بجوائز عينية. يتضمن ذلك ، على سبيل المثال ، الرحلات الجوية المجانية أو الترقيات إلى درجة حجز أفضل (على سبيل المثال من الدرجة الاقتصادية إلى درجة رجال الأعمال) ، ولكن أيضًا الخصومات مع الشركاء. تدير Lufthansa سلسلة متاجرها الخاصة مع فروع في العديد من المطارات ، تسمى متجر عالمي. وبالمثل ، فإن سويسرا لديها أول مرة لها في يونيو 2010 متجر سويسري افتتح في مطار زيورخ. هنا يمكنك الدفع مقابل كل أو بعض العناصر بالأميال. يمكنك أيضًا الدفع مقابل البضائع المباعة على متن الطائرة بالأميال.

أميال الحالة لا يمكن جمعها إلا على الرحلات الجوية مع Lufthansa وبعض شركات الطيران الشريكة. يعتمد عدد الأميال المكتسبة على فئة الحجز وطول مسار الرحلة. كلما ارتفعت الدرجة وطول المسار ، زادت الأميال التي تجمعها. يحدد عدد الأميال المكتسبة في السنة التقويمية "حالة" العميل. من 35000 ميل حالة (أو 30 رحلة فردية ، مع احتساب اتصالات النقل كرحلتين) كثرة المسافر، من 100000 سيناتور ومن 600000 ميل في غضون سنتين تقويميتين متتاليتين ، يحصل المرء على حالة واحدة عضو دائرة HON. اعتمادًا على الحالة ، لديك العديد من المزايا ، مثل الوزن المسموح به للأمتعة ، والوصول إلى الصالات المعنية أو الأولوية عند تسجيل الوصول.

تحقق في

يمكن تسجيل الوصول إما في المطار (عند المنضدة أو على الجهاز) أو عبر الإنترنت. باستخدام الطريقة الأخيرة ، يتوفر موقع ويب لسطح المكتب بالإضافة إلى مواقع الويب وتطبيقات الجوال لنظامي التشغيل Android و iOS ، حيث يمكن الاختيار مقعد بنفسك. في العديد من الاتصالات ، عند الحجز عبر الإنترنت ، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد تسجيل الوصول تلقائيًا. ستتلقى تلقائيًا بطاقة صعود إلى الطائرة عبر البريد الإلكتروني قبل وقت من المغادرة ، وهو ما يتوافق من حيث المبدأ مع تسجيل الوصول المنتظم عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن هذه الخدمة غير ممكنة في مطارات المغادرة حيث يتم إجراء تسجيل الوصول من قبل شركة طيران شريكة (مثل Lufthansa أو SAS). في هذه الحالة ، يجب على الراكب أيضًا استخدام الخدمة الخاصة بشركة الطيران الشريكة لتسجيل الوصول المنتظم عبر الإنترنت. تحتوي تصاريح الصعود على متن الطائرة المرسلة عبر البريد الإلكتروني أيضًا على ملف Passbook كمرفق للاستخدام مع الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS الإصدار 6 أو أعلى ومع العديد من تطبيقات Android المقابلة.

خيارات الحجز

يمكن حجز التذاكر إما من خلال وكالة سفر أو مباشرة على الويب swiss.com أو عبر الهاتف:

• سويسرا: 0848 700 700
• ألمانيا: 0180300 03 37 (0.09 يورو / دقيقة)
• النمسا: 0810 810 840

مزيد من أرقام الحجز من دول أخرى

روابط انترنت

www.swiss.com - الموقع الرسمي لشركة الطيران

دليل فردي